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Saiba o que é a garantia Vivaz

Adquirir um apartamento Vivaz é ter a certeza de que você terá todo nosso apoio antes, durante e depois do processo de compra. Mesmo depois de entregarmos as chaves do apê, nós seguiremos juntos para a utilização da garantia do imóvel. Vamos explicar quais os termos de utilização e para que ela serve.
 
O que é a garantia Vivaz?
A garantia Vivaz é a segurança que você terá para manutenção dos itens entregues pela construtora. Cada item possui o seu próprio termo de cobertura que aponta quanto tempo e quais as instruções para utilização da garantia.
 
O que a garantia cobre?
A cobertura da garantia é voltada para os itens que foram entregues pela construtora no condomínio. Ela vale tanto para os objetos que estão dentro do apartamento quanto aqueles que estão na área comum.
 
Como funciona a garantia do imóvel?
Caso haja alguma falha nos itens entregues pela construtora que estejam dentro do período de cobertura da garantia, o proprietário do imóvel abre um chamado, através das nossas plataformas, para que um técnico compareça ao local e faça os reparos necessários.
 
Qual o prazo de garantia da construtora?
O prazo varia conforme o item, o máximo de cobertura da garantia é de 5 anos. Todas as informações serão disponibilizadas para os compradores. Vale ressaltar que deixaremos também instruções sobre a manutenção dos itens entregues por nós no Portal do Cliente e no aplicativo ‘Meu Vivaz’.
 
O que faz perder a garantia de um apartamento?
O mau uso dos itens entregues pela construtora pode acarretar na perda da garantia. Outra ação que pode invalidar a cobertura é a reforma sem autorização por parte da administradora e mudanças na infraestrutura do apartamento que resultem na troca ou alteração nos itens entregues pela Vivaz.
 

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